λΈŒλžœλ”©μ˜ 뜻과 νŒ¨ν‚€μ§€λ₯Ό 톡해 λΈŒλžœλ“œ 일관성을 ν™•λ³΄ν•˜λŠ” 방법

λΈŒλžœλ”©μ˜ 뜻과 νŒ¨ν‚€μ§€λ₯Ό 톡해 λΈŒλžœλ“œ 일관성을 ν™•λ³΄ν•˜λŠ” 방법

μ—¬λŸ¬λΆ„μ΄ μ’‹μ•„ν•˜λŠ” λΈŒλžœλ“œλŠ” μ–΄λŠ λΈŒλžœλ“œμΈκ°€μš”? 의λ₯˜ λΈŒλžœλ“œλΆ€ν„° μžλ™μ°¨, μ „μžμ œν’ˆ, μ‹ν’ˆ, μ•‘μ„Έμ„œλ¦¬, μƒν™œμš©ν’ˆ, SNSκΉŒμ§€ λ‹€μ–‘ν•œ λΈŒλžœλ“œλ“€μ΄ 머릿속에 λ– μ˜€λ₯Ό κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ§€κΈˆ λ– μ˜¬λ¦° κ·Έ λͺ¨λ“  λΈŒλžœλ“œμ—λŠ” ν•˜λ‚˜μ˜ 곡톡점이 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ°”λ‘œ λͺ¨λ‘κ°€ β€˜λΈŒλžœλ”©β€™μ„ 거친 κ²°κ³Όλ¬Όμ΄λΌλŠ” 것이죠. 성곡적인 λΈŒλžœλ“œ, μ†ŒλΉ„μžμ˜ 기얡에 λ‚¨λŠ” λΈŒλžœλ“œλŠ” μ ˆλŒ€ μ €μ ˆλ‘œ νƒ„μƒν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ·Έλ ‡λ‹€λ©΄ ν•˜λ‚˜μ˜ 이미지, μΌκ΄€λœ 정체성을 가진 κ°•λ ₯ν•œ λΈŒλžœλ“œλŠ” μ–΄λ–»κ²Œ λ§Œλ“€μ–΄μ§€λŠ” κ²ƒμΌκΉŒμš”? λΈŒλžœλ”©μ˜ 의미, 그리고 ꡬ체적인 λΈŒλžœλ”© 방법에 λŒ€ν•΄ μˆœμ„œλŒ€λ‘œ μ•Œμ•„λ³΄κ² μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λΈŒλžœλ”©μ΄λž€?

λ¨Όμ € β€˜λΈŒλžœλ”©β€™μ΄λΌλŠ” λ‹¨μ–΄μ˜ 의미λ₯Ό κ°„λ‹¨νžˆ μ •λ¦¬ν•˜λ©΄, β€˜λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€κ°€ λŒ€μ€‘μ—κ²Œ 자기 μžμ‹ μ„ μ•Œλ¦¬κ³ , λ‹€λ₯Έ 경쟁 μ—…μ²΄λ“€λ‘œλΆ€ν„° 슀슀둜λ₯Ό ꡬ뢄 μ§“λŠ” μ ˆμ°¨β€™λΌκ³  ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ”°λΌμ„œ λŒ€μ²΄λ‘œ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ—κ²Œ μ‰½κ²Œ 인식될 수 있게 ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ‹œκ°μ μΈ λ””μžμΈ μš”μ†Œ, ν•œλ²ˆ λ“€μœΌλ©΄ 기얡에 λ‚¨λŠ” μΊμΉ˜ν”„λ ˆμ΄μ¦ˆ 등을 ν¬ν•¨ν•˜λŠ” κ²½μš°κ°€ λ§ŽμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

β€˜λΈŒλžœλ”©β€™μ€ ν”νžˆ β€˜λ§ˆμΌ€νŒ…β€™κ³Ό 큰 ꡬ뢄 없이 μ‚¬μš©λ˜κΈ°λ„ ν•˜λŠ”λ°μš”, λΉ„μŠ·ν•˜μ§€λ§Œ λΆ„λͺ… μ°¨μ΄λŠ” μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμΌ€νŒ…μ€ 말 κ·ΈλŒ€λ‘œ λ§ˆμΌ“, 즉 μ‹œμž₯에 μ΄ˆμ μ„ λ§žμΆ”λŠ” λ‹¨μ–΄μž…λ‹ˆλ‹€. κ·Έλž˜μ„œ μ‹œμž₯μ—μ„œμ˜ 경쟁, μ†ŒλΉ„μžμ˜ μ„ ν˜Έλ„, ꡬ맀율 ν–₯상에 μ§‘μ€‘ν•˜κ²Œ λ©λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ λΈŒλžœλ”©μ—μ„œ κ°€μž₯ μ€‘μš”ν•œ 것은 λΈŒλžœλ“œ κ·Έ μžμ²΄μž…λ‹ˆλ‹€. λΈŒλžœλ“œ μžμ²΄κ°€ μ–΄λ–»κ²Œ 생λͺ…λ ₯을 κ°–κ²Œ ν•  것인가, λ…μžμ μΈ 아이덴티티λ₯Ό κ°€μ§€κ²Œ ν•  것인가λ₯Ό κ³ λ―Όν•˜λŠ” 것이 κ°€μž₯ μ€‘μš”ν•˜μ£ .

λΈŒλžœλ”©μ΄ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€μ— μ€‘μš”ν•œ 이유

1. 신뒰도 ꡬ좕

λΈŒλžœλ”©μ˜ 핡심은 μ‹ λ’°μž…λ‹ˆλ‹€. μ—¬κΈ°μ„œ μ‹ λ’°λ„λž€ 잠재 고객듀이 λΈŒλžœλ“œμ— λŒ€ν•΄ κ°–λŠ” 신뒰도뿐 μ•„λ‹ˆλΌ 업계 λ‚΄μ—μ„œμ˜ 인상을 μ΄μ•ΌκΈ°ν•˜κΈ°λ„ ν•©λ‹ˆλ‹€. λΈŒλžœλ“œκ°€ 신뒰도λ₯Ό κ΅¬μΆ•ν•œλ‹€λŠ” 것은, ν•œνŽΈμœΌλ‘œ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ—κ²Œ 믿을 수 μžˆλŠ” λΈŒλžœλ“œλ‘œ κΈ°μ–΅λ˜λ©΄μ„œ, 또 λ‹€λ₯Έ ν•œνŽΈμœΌλ‘œ ν˜‘λ ₯ 업체듀과 νƒ„νƒ„ν•œ μ‹ λ’° 관계λ₯Ό μŒ“λŠ”λ‹€λŠ” 뜻이죠.

λΈŒλžœλ”©, 즉 λΈŒλžœλ“œμ˜ 정체성을 λΆ„λͺ…νžˆ ν•˜λŠ” 것은 특히 μ†ŒλΉ„μžλ“€μ—κ²Œ μžˆμ–΄μ„œλŠ” 마치 λ‚―μ„  μ‚¬λžŒμ΄ λ―ΏμŒμ§ν•œ μΉœκ΅¬κ°€ λ˜λŠ” 것과도 κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€!

2. νšŒμ‚¬μ˜ κ°€μΉ˜κ΄€κ³Ό 사λͺ… ν‘œν˜„

β€˜μ‚¬λͺ…’이라고 ν•˜λ©΄ λ„ˆλ¬΄ κ±°μ°½ν•˜κ²Œ λŠκ»΄μ§€μ‹œλ‚˜μš”? ν•˜μ§€λ§Œ λΈŒλžœλ“œμ—κ²Œ μžˆμ–΄ λšœλ ·ν•œ κ°€μΉ˜κ΄€, 사λͺ…, λ―Έμ…˜μ€ ν•„μˆ˜μž…λ‹ˆλ‹€! 예λ₯Ό λ“€μ–΄ μ½”μΉ΄μ½œλΌκ°€ 가지고 μžˆλŠ” 사λͺ… 선언문은 β€œμ„Έμƒμ„ μƒˆλ‘­κ²Œ ν•˜κ³  λ³€ν™”λ₯Ό λ§Œλ“€μžβ€μž…λ‹ˆλ‹€.

λΈŒλžœλ”©μ˜ λͺ©ν‘œλŠ” λ‹¨μˆœνžˆ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ˜ λˆˆμ— β€˜λ©‹μ Έ λ³΄μ΄λŠ”β€™ 것이 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€. λΈŒλžœλ“œμ˜ 정체성은 κ²°κ΅­ 고객을 섀득할 수 μžˆμ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. μ½”μΉ΄μ½œλΌλŠ” λ§›μžˆλŠ” 콜라λ₯Ό λ§Œλ“œλŠ” λ°μ„œ κ·ΈμΉ˜μ§€ μ•Šκ³ , μ‹œμ•Όλ₯Ό λ„“ν˜€ 세계λ₯Ό κΈμ •μ μœΌλ‘œ λ³€ν™”μ‹œν‚€λŠ” 기업이 되고자 ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이런 μ½”μΉ΄μ½œλΌμ˜ 비전은 λ§Žμ€ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ˜ 곡감을 μ–»μ—ˆκ³ , β€œShare a Coke”와 같은 μΊ νŽ˜μΈμ„ μ„±κ³΅μ‹œμΌ°μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3. μ‹ κ·œ 고객 생성

β€˜λ―Ώμ„ λ§Œν•œ λΈŒλžœλ“œβ€™κ°€ λœλ‹€λŠ” 것은, 이미 관계λ₯Ό λ§Ίκ³  있던 기쑴의 고객듀뿐 μ•„λ‹ˆλΌ μƒˆλ‘œμš΄ 고객듀도 μœ μž…μ‹œν‚¬ 수 μžˆλ‹€λŠ” λœ»μž…λ‹ˆλ‹€. μš”μ¦˜ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ€ β€˜μ’‹μ€ λ¬Όκ±΄β€™λ§Œμ„ 찾지 μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. β€˜κ°€μΉ˜ μ†ŒλΉ„β€™μ— λŒ€ν•΄ λ“€μ–΄ λ³΄μ…¨λ‚˜μš”? 가격이 쑰금 더 높더라도 세상에 μ„ ν•œ 영ν–₯λ ₯을 쀄 수 μžˆλŠ” 쒋은 선택을 ν•˜κ³ μž ν•˜λŠ” 것이 졜근의 μ†ŒλΉ„ κ²½ν–₯μž…λ‹ˆλ‹€.

예λ₯Ό λ“€λ©΄ μΉœν™˜κ²½, 동물 보호, μ‚¬νšŒμ  μ•½μž 후원 등이 그런 λŒ€ν‘œμ μΈ κ°€μΉ˜λ“€μ΄μ£ . κ·Έλ ‡κΈ° λ•Œλ¬Έμ— λΈŒλžœλ“œκ°€ 지ν–₯ν•˜λŠ” μ„ ν•œ κ°€μΉ˜κ°€ λšœλ ·ν•˜κ²Œ μ œμ‹œλœλ‹€λ©΄, κ·Έ κ°€μΉ˜κ΄€μ— λ™μ˜ν•˜λŠ” λ§Žμ€ μ†ŒλΉ„μžλ“€μ΄ μžμ—°μŠ€λŸ½κ²Œ 관심을 κ°–κ²Œ 될 κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€.

일관성 μžˆλŠ” λΈŒλžœλ”©μ„ μœ„ν•œ μš”μ†Œλ“€

1. νŒ¨ν‚€μ§€ λ””μžμΈ

λΈŒλžœλ”©μ„ β€˜μž˜β€™ ν•˜λŠ” 방법은, λ°”λ‘œ β€˜μΌκ΄€μ„±β€™μ„ λ†“μΉ˜μ§€ μ•ŠλŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λΈŒλžœλ“œμ— μ μš©ν•  λ§Œν•œ 쒋은 아이덴티티와 κ°€μΉ˜λ“€μ€ μ°Έ λ§ŽμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ λͺ¨λ“  κ±Έ λ™μ‹œμ— μΆ”κ΅¬ν•˜λŠ” 것은, κ²°κ΅­ 아무 것도 ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” 것과 κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€! κ·ΈλŸ¬λ‹ˆ β€˜μ„ νƒκ³Ό 집쀑’을 톡해 μΌκ΄€λœ λΈŒλžœλ”©μ„ 좔ꡬ해야 ν•©λ‹ˆλ‹€.

그러기 μœ„ν•΄μ„œ κ°€μž₯ 효과적인 방법은 λ°”λ‘œ μ œν’ˆ νŒ¨ν‚€μ§€ λ””μžμΈμ„ ν™œμš©ν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. λΈŒλžœλ”©μ€ 보톡 μ‹œκ°μ μΈ μš”μ†Œλ“€μ„ 톡해 μ΄λ£¨μ–΄μ§‘λ‹ˆλ‹€. μ‚¬λžŒλ“€μ€ 길을 걷닀가도, 인터넷 μ„œν•‘μ„ ν•˜λ‹€κ°€λ„, 온라인/μ˜€ν”„λΌμΈ 쇼핑을 ν•˜λ©΄μ„œλ„, κ³„μ†ν•΄μ„œ μˆ˜λ§Žμ€ μƒν’ˆλ“€μ„ λ΄…λ‹ˆλ‹€.

그리고 κ·Έ 쀑 μ–΄λ–€ 것은 기얡에 남고, μ–΄λ–€ 것은 그렇지 μ•Šμ£ . μ œν’ˆμ˜ λ‚΄μš©λ¬Όλ³΄λ‹€λ„ 더 λ¨Όμ € 고객과 λ§Œλ‚¨μ„ κ°–λŠ” μ œν’ˆμ˜ 겉 포μž₯은, κ·Έμ•Όλ§λ‘œ 고객과 λΈŒλžœλ“œκ°€ κ°€μž₯ ν™œλ°œν•˜κ²Œ μ†Œν†΅ν•˜κ³  μƒν˜Έμž‘μš©ν•˜λŠ” κ³΅κ°„μž…λ‹ˆλ‹€. κ·Έλ ‡λ‹€λ©΄ νŒ¨ν‚€μ§€λ₯Ό μ–΄λ–»κ²Œ λ””μžμΈν•΄μ•Ό 일관성 μžˆλŠ” λΈŒλžœλ”©μ— 성곡할 수 μžˆμ„κΉŒμš”?

2. λΈŒλžœλ”© νŒ¨ν‚€μ§€λ‘œ 일관성 ν™•λ³΄ν•˜λŠ” 법

(1) 둜고 λ””μžμΈλ‘œκ³ λŠ” μ†ŒλΉ„μžλ“€μ΄ λΈŒλžœλ“œλ₯Ό λΉ λ₯΄κ³  μ‰½κ²Œ μΈμ‹ν•˜κ²Œ ν•©λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ 무쑰건 λˆˆμ— 띄고 λ…νŠΉν•œ 둜고만이 정닡은 μ•„λ‹™λ‹ˆλ‹€. λ‹€μ–‘ν•œ νŒ¨ν‚€μ§€ ν™˜κ²½μ—μ„œ μ–Όλ§ˆλ“ μ§€ μœ μ—°ν•˜κ²Œ ν™œμš©λ  수 μžˆμ–΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 늘 κ³ μ •λ˜μ–΄ μžˆμ„ ν•„μš”λŠ” μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 둜고λ₯Ό λͺ‡ 가지 λ³€ν˜•λœ λ””μžμΈμœΌλ‘œ μ œμž‘ν•΄, 크기가 클 λ•Œλ‚˜ μž‘μ„ λ•Œλ‚˜, μ–΄λ‘μš΄ λ°°κ²½μ—μ„œλ‚˜ 밝은 λ°°κ²½μ—μ„œλ‚˜, 인쇄될 λ•Œλ‚˜ 화면을 톡해 λ³Ό λ•Œλ‚˜ λ˜‘κ°™μ΄ 인식될 수 μžˆλ„λ‘ μ‘°μ •ν•˜μ„Έμš”.

(2) 색상 νŒ”λ ˆνŠΈμƒ‰μƒ νŒ”λ ˆνŠΈλŠ” μ†Œμ…œ λ―Έλ””μ–΄, 홍보 자료, μ œν’ˆ 포μž₯, μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈ λ“± λ‹€μ–‘ν•œ λ§€μ²΄μ—μ„œ μ‚¬μš©λ˜λŠ” μ—¬λŸ¬ 가지 색듀이 μΌκ΄€λ˜κ²Œ ν•©λ‹ˆλ‹€. ν•œ λΈŒλžœλ“œκ°€ μ‚¬μš©ν•˜λŠ” μƒ‰μƒλ“€μ—λŠ” λ°˜λ“œμ‹œ μ •ν™•ν•œ 색상 λ²ˆν˜Έκ°€ μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜κ³ , μ •ν™•ν•˜κ³  ꡬ체적이어야 ν•©λ‹ˆλ‹€. 색상 νŒ”λ ˆνŠΈλ₯Ό ν™œμš©ν•˜λ©΄ ν•œ 가지 λ””μžμΈ μž‘μ—…μ„ μ—¬λŸ¬ 개의 기기둜 ν•˜κ±°λ‚˜, μ—¬λŸ¬ λ‹€λ₯Έ μ‚¬λžŒμ΄ ν•˜κ²Œ λ˜λ”λΌλ„ 톡일성을 μžƒμ§€ μ•Šμ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

(3) λΈŒλžœλ“œ νƒ€μ΄ν¬κ·Έλž˜ν”Ό νƒ€μ΄ν¬κ·Έλž˜ν”Όλž€ κΈ€μ”¨μ²΄μ˜ μ’…λ₯˜λ§Œμ„ λœ»ν•˜μ§€ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 글씨체도 μ€‘μš”ν•˜μ§€λ§Œ κΈ€μžμ˜ 크기, 배치, μ—¬λ°± λ“± κΈ€μžμ™€ κ΄€λ ¨λœ λͺ¨λ“  μš”μ†Œλ“€μ„ μ „λΆ€ κ³ λ €ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 마치 색상 νŒ”λ ˆνŠΈλ₯Ό λ§Œλ“€λ“―μ΄ μ–Έμ œ 어디에 μ–΄λ–€ ν…μŠ€νŠΈλ₯Ό 쓸지, νƒ€μ΄ν¬κ·Έλž˜ν”Όμ— λŒ€ν•œ ꡬ체적인 κ°€μ΄λ“œλΌμΈμ„ λͺ¨λ‘ 미리 μ •ν•΄λ‘μ„Έμš”.

(4) λΈŒλžœλ“œ μŠ€νƒ€μΌ κ°€μ΄λ“œ μœ„μ˜ λͺ¨λ“  λ‚΄μš©λ“€μ„ 포함해 전체적인 λΈŒλžœλ“œμ˜ λ””μžμΈκ³Ό μŠ€νƒ€μΌμ„ κΈ€λ‘œ 적어둔 β€˜λΈŒλžœλ“œ μŠ€νƒ€μΌ κ°€μ΄λ“œβ€™λ₯Ό μ œμž‘ν•˜μ„Έμš”. μ‹œκ°„μ΄ μ§€λ‚˜λ„ λΈŒλžœλ“œκ°€ κΎΈμ€€νžˆ 일관성을 μœ μ§€ν•˜λ €λ©΄, λ³€ν•˜μ§€ μ•ŠλŠ” 기쀀이 ν•„μš”ν•©λ‹ˆλ‹€. νŒ¨ν‚€μ§€λ₯Ό λΉ„λ‘―ν•΄ λͺ¨λ“  λ‹€μ–‘ν•œ λ””μžμΈ μž‘μ—…μ„ ν•  λ•Œλ§ˆλ‹€ 우리 λΈŒλžœλ“œκ°€ 지ν–₯ν•˜λŠ” λ””μžμΈμ˜ λ°©ν–₯성은 무엇인지, 그것을 μœ„ν•΄ μ–΄λ–€ 색과 μ–΄λ–€ ν°νŠΈμ™€ μ–΄λ–€ 둜고λ₯Ό μ‚¬μš©ν•΄μ•Ό ν•˜λŠ”μ§€, 맀번 κ³ λ―Όν•  ν•„μš” 없이 미리 μ •ν•΄λ‘λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€!

λΈŒλžœλ”© νŒ¨ν‚€μ§€, μ–΄λ–»κ²Œ μ œμž‘ν•΄μ•Ό ν• κΉŒ?

일관성을 κ°–μΆ˜ 감각적인 λΈŒλžœλ”© νŒ¨ν‚€μ§€λŠ” κ·Έλ ‡λ‹€λ©΄ μ–΄λ–»κ²Œ λ””μžμΈν•˜κ³ , μ–΄λ””μ„œ μ œμž‘ν•  수 μžˆλŠ” κ²ƒμΌκΉŒμš”?

νŒ¨ν‚€μ§€μ˜ μ†Œμž¬λΆ€ν„° 컬러, λ°•μŠ€ μ’…λ₯˜, μ½”νŒ…μ€ λ¬Όλ‘  전체적인 λ””μžμΈ λͺ¨λ‘ ν•˜λ‚˜ν•˜λ‚˜ 직접 λ§žμΆ€ν˜•μœΌλ‘œ μ œμž‘ν•  수 μžˆλŠ” νŒ¨μ»€ν‹°λΈŒλ₯Ό λ°©λ¬Έν•΄ λ³΄μ„Έμš”. μ΄ˆλ³΄μžλ„ μ‰½κ²Œ λ””μžμΈν•  수 μžˆλŠ” 것은 λ¬Όλ‘ , ν•„μš”μ— 따라 μ „λ¬Έκ°€μ˜ 도움을 받을 μˆ˜λ„ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.